隐私政策

更新日期：2026年10月27日。适用于智星奕达官网、用户中心、陪诊师工作台及咨询服务。

处理哪些信息、用于什么目的

注册时处理手机号和加盐哈希后的密码，用于账户识别与登录。预约时处理患者姓名、联系方式、医院、时间、集合点、协助需求及紧急联系人，用于安排和履行服务。请取得实际就诊人及相关联系人的同意，只提供必要信息，不提交无关病历或身份证件。

陪诊师申请处理姓名、城市、经验和证书说明，由公司线下核验审核。咨询处理您填写的企业、联系人、电话与需求，用于跟进本次咨询。服务过程记录、报告、评价及线下流水用于交接、核对与工单处理。

谁可以访问

用户仅访问本人账户与订单；获派陪诊师仅访问完成订单所需信息；管理员为审核、调度、客服及结算访问相应记录。企业咨询不授权企业获得患者全部医疗信息。未经授权，不将就诊信息用于公开宣传。

存储与保护

会话使用 HttpOnly Cookie，服务端实施身份与权限校验。本站不提供证件上传和在线支付，不收集支付密码。管理员会话可持续续期，使用共享设备后应主动退出。信息保留以履约、争议处理及适用义务所需为限，具体删除申请由公司核实处理。

您的选择与联系

您可维护联系人和陪诊申请资料，联系公司申请核对、更正或删除信息。撤回同意或删除信息可能影响未完成服务，公司将说明需要保留的记录与原因。未成年人应由监护人办理并提供适当授权。

如需行使上述权利或反馈隐私问题，请通过联系我们提交需求。请勿在公开评价中填写身份证号、诊断详情或其他人的私人信息。